-
Можно ли вернуть или обменять товар?
Бижутерия и украшения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Возврат возможен только при наличии заводского брака: неровное покрытие, сколы камней, отсутствие элементов декора.
Порядок действий при браке:
В день получения посылки необходимо осмотреть товар и зафиксировать дефект (фото и/или видео в хорошем качестве). Обращения без фото- и видеоподтверждения, а также поданные позже дня получения, не рассматриваются.
Обращаем внимание:
Если изделие не подошло по цвету, размеру или не оправдало ожидания, это не является браком и основанием для возврата или обмена.
В таких случаях возможен только обмен в рамках условий, установленных магазином (при наличии аналогичного товара или изделия из той же коллекции).
